MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Satıcı:

Ünvan: Seyir Mobil Yazılım Elektronik Otomasyon Sistemleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: Dumlupınar Mahallesi, Hürriyet Caddesi, No:42 Kat:2, Derince / KOCAELİ
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://app.takobil.com

Alıcı:

Takobil platformu üzerinden üyelik oluşturmuş ve dijital ürün/hizmet satın alımı gerçekleştirmiş kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Takobil platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetlerin/aboneliklerin satış ve ifasına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Takobil üzerinden satışı yapılan ürünler, dijital analiz ve raporlama hizmetlerinden oluşur. Hizmet detayları, kullanım süresi ve fiyat bilgileri sipariş ekranında belirtildiği şekildedir.

4. FİYAT VE ÖDEME

Ürün/hizmet fiyatı, KDV dahil olarak kullanıcıya sunulmakta olup, ödeme kredi kartı veya anlaşmalı ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Fatura, alıcının platform üzerindeki hesap bilgilerine dijital olarak iletilir.

5. HİZMETİN İFASI

Alıcı, ödemeyi tamamladıktan sonra satın aldığı hizmetten anında faydalanmaya başlar. Hizmetin elektronik ortamda sunulması nedeniyle fiziksel teslimat söz konusu değildir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, dijital içeriğin teslimine onay verdiği ve hizmetin ifasına başlandığı durumda, cayma hakkını kullanamaz. Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca istisna teşkil eder.

7. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Alıcı, her türlü talep ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla Şirket’e iletebilir. Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması halinde, tüketici alıcı sıfatına sahip kişiler, başvurularını Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.

8. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, alıcının dijital ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer ve taraflar arasında geçerli olur.

Sözleşme Tarihi: [Alım tarihi sistem tarafından kayıt altına alınır]

Sözleşme Elektronik Ortamda Kurulmuştur.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Seyir Mobil Yazılım Elektronik Otomasyon Sistemleri San. ve Tic. A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilmekte olan Takobil platformu kapsamında, https://app.takobil.com adresi üzerinden platforma giriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: Seyir Mobil Yazılım Elektronik Otomasyon Sistemleri San. ve Tic. A.Ş.
Adres: Dumlupınar Mahallesi Hürriyet Caddesi No:42 Kat:2 Derince / Kocaeli
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Takobil platformu üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında aşağıdaki veri kategorilerindeki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Kullanıcı Hesap Verileri: Kullanıcı adı, şifre
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, oturum tarihi ve saati, oturum süresi, tarayıcı tipi
• Çerez Verileri: Zorunlu oturum ve tanımlama çerezleri
• Kullanım Bilgileri: Platform üzerindeki işlem geçmişi, giriş denemeleri, kullanıcı hareketleri
• Kurumsal Kullanıcı Bilgileri (çalışan bazlı): Unvan, görev, çalıştığı kurum adı, departman bilgisi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler, KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir:

• Kimlik doğrulama ve giriş işlemlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Platform üzerindeki faaliyetlerin kayıt altına alınması ve güvenliğin sağlanması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve uygulanması
• Destek hizmetlerinin sunulması ve kullanıcıyla iletişim kurulması
• Hukuki yükümlülüklerin ifası
• Şirketin meşru menfaatleri doğrultusunda kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi
• Kurumsal kullanıcıların yetkilendirme, işlem denetimi ve sorumluluk takibi süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar

Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıda sayılan kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Sistem altyapısı, yazılım geliştirme, barındırma (hosting), yedekleme ve güvenlik hizmetleri sunan yerli/yabancı firmalar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mahkeme, savcılık, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ve benzeri idari makamlar
• Danışmanlar ve iş ortakları: Hukuki, mali, denetim ve teknik destek hizmeti sunan sözleşmeli taraflar
• Grup şirketleri: Faaliyetlerin ortak yürütülmesi amacıyla, gizlilik ve güvenlik esaslarına bağlı olarak

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler;

• Doğrudan kullanıcıdan alınan bilgiler (kayıt, giriş vb.)
• Otomatik yollarla toplanan teknik veriler (IP, çerezler, oturum logları)

aracılığıyla elde edilmekte olup aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• KVKK m.5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması
• KVKK m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• KVKK’ya aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemleri

İlgili kişi olarak, KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• Yazılı olarak şirket adresine,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine,
• Veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Şirket, başvuruları en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirecek ve sonuçlandıracaktır. Başvurunun ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Çerez Aydınlatma Metni

1. GİRİŞ

İşbu Çerez Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatını haiz Seyir Mobil Yazılım Elektronik Otomasyon Sistemleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen Takobil platformu kapsamında, https://app.takobil.com adresi üzerinden kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenlik ve istatistiksel analizlerin sağlanması, işlevselliklerin artırılması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla kullanılan çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla işlenen kişisel verilere ilişkin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 5651 sayılı Kanun ve ilgili sair mevzuat kapsamında açık ve detaylı bilgilendirme yapılması amacıyla hazırlanmıştır.

2. TANIMLAR

Çerez (Cookie): Ziyaret edilen web siteleri tarafından tarayıcı aracılığıyla kullanıcının cihazına gönderilen ve genellikle harf-rakam kombinasyonundan oluşan küçük metin dosyalarıdır.

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızadır.

Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan Takobil platformu tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Üçüncü Taraf Çerezler: Google gibi hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen çerezlerdir. Bu çerezler genellikle analitik, reklam ve izleme amaçlıdır.

3. ÇEREZLER YOLUYLA İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Çerezler vasıtasıyla işlenebilecek kişisel veriler aşağıdaki gibidir:

• IP adresi
• Oturum bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Platform üzerindeki gezinme hareketleri
• Giriş/çıkış zaman bilgileri
• Tercih edilen dil ve bölge ayarları
• Kimlik doğrulama bilgileri (örneğin oturum belirteçleri)

Bu veriler bazı durumlarda anonim veya istatistiki nitelikte olup, bazı durumlarda kullanıcıyı doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlayabilecek kişisel veri niteliği taşıyabilir.

4. ÇEREZ TÜRLERİ VE AMAÇLARI

Platformumuzda kullanılan çerezler, fonksiyonlarına, sürelerine ve kaynaklarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılmıştır:

A) Fonksiyonlarına Göre

1. Zorunlu Çerezler (Kesinlikle Gerekli Çerezler)

Kullanıcının platforma güvenli şekilde erişimi, oturum açma, kimlik doğrulama, ağ yönetimi gibi temel işlevler için gereklidir. Kullanıcının açık rızası aranmaksızın işlenebilir.

Örnekler: SID, SSID, SAPISID, HSID, AEC, DV, __Secure-1PSID, __Secure-3PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-3PAPISID

Hukuki Sebep: KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f

2. İşlevsel (Fonksiyonel) Çerezler

Kullanıcının site üzerindeki tercihlerini (örneğin dil seçimi, bölge ayarları) hatırlamaya yarayan çerezlerdir.

Örnekler: SIDCC, SEARCH_SAMESITE

Hukuki Sebep: KVKK m.5/2-f ve bazı durumlarda KVKK m.5/1

3. Analitik / Performans Çerezleri

Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek, ziyaretçi sayısını ölçmek, hangi sayfaların ne kadar süreyle görüntülendiğini anlamak için kullanılır.

Örnekler: NID, OTZ

Hukuki Sebep: Birinci taraf: KVKK m.5/2-f; Üçüncü taraf: KVKK m.5/1

B) Sürelerine Göre

• Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir
• Kalıcı Çerezler: Kullanıcının cihazında belirli bir süre boyunca kalır (örn. 6 ay – 2 yıl)

C) Kaynaklarına Göre

• Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan Takobil tarafından yerleştirilir
• Üçüncü Taraf Çerezler: Google, YouTube gibi hizmet sağlayıcılar tarafından sunucularına gönderilir

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Zorunlu ve işlevsel çerezlerle toplanan veriler Türkiye sınırları içerisinde altyapı ve güvenlik sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Google tarafından sağlanan analitik çerezlerin (örneğin NID, OTZ) kullanılması hâlinde, kişisel veriler açık rızanıza istinaden yurt dışına (ABD dahil) aktarılabilir. Aktarımlar, KVKK m.9 kapsamında yalnızca yeterli koruma taahhüdü ya da Kurul’un izin verdiği durumlarda yapılır.

6. HAKLARINIZ (KVKK m.11)

Kişisel verisi işlenen gerçek kişi olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğmuşsa tazminat talep etme

7. HAKLARINIZI KULLANMA YOLLARI

Taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Dumlupınar Mah. Hürriyet Cad. No:42 Kat:2 Derince / KOCAELİ
• E-posta ile: [email protected]
• KEP ile (varsa): [KEP adresi]

Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. ÇEREZLERİN KONTROLÜ VE YÖNETİMİ

Ziyaretçiler, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerez tercihlerine müdahale edebilir:

• Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
• Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik
• Safari: Ayarlar > Safari > Gizlilik
• Edge: Ayarlar > Site izinleri > Çerezler
• Opera: Tercihler > Gelişmiş > Çerezler

Dilerseniz ayrıca www.aboutcookies.org üzerinden detaylı bilgi edinebilir ve tercihinizi cihaz bazında kişiselleştirebilirsiniz.

9. GÜNCELLEME VE YÜRÜRLÜK

İşbu Aydınlatma Metni 21.05.2025 tarihinde hazırlanmış olup, Takobil platformundaki işleyiş değişiklikleri veya yasal düzenlemelere paralel olarak güncellenebilir. En güncel versiyon, https://app.takobil.com adresinde yayımlanacaktır.

VERİ SORUMLUSU:
Seyir Mobil Yazılım Elektronik Otomasyon Sistemleri San. ve Tic. A.Ş.
Adres: Dumlupınar Mah. Hürriyet Cad. No:42 Kat:2 Derince / KOCAELİ
E-Posta: [email protected]

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. TESLİMAT KOŞULLARI

Takobil platformu üzerinden sunulan tüm hizmet ve ürünler dijital içerik kapsamında olup, fiziksel teslimat gerektirmez. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamladıktan sonra hizmet otomatik olarak aktif hale gelir ve hesabına tanımlanır.

Teslimat anında gerçekleşmekte olup, kullanıcı platform üzerinde belirtilen alanlardan hizmete erişim sağlayabilir. E-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılabilir.

2. HİZMET AKTİFLEŞME SÜRESİ

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından, kullanıcı hesabına ilgili paket, modül veya lisans saniyeler içinde tanımlanır. Nadiren yaşanabilecek teknik gecikmeler için destek ekibimiz [email protected] adresi üzerinden hizmet vermektedir.

3. İADE KOŞULLARI

Takobil platformunda sunulan ürünler "dijital içerik" ve "anında ifa edilen hizmet" kapsamında olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca cayma hakkına tabi değildir.

Kullanıcının onayı ile başlayan hizmet ifasında iade yapılmaz. Ancak teknik bir sorun nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması durumunda, kullanıcı destek ekibi ile iletişime geçerek sorunun giderilmesini talep edebilir.

4. HİZMETİN YETERSİZ OLMASI HALİ

Kullanıcının satın aldığı hizmetin açıklamalara uygun olmaması veya kullanımında teknik aksaklık yaşanması durumunda, kullanıcı destek ekibimize başvurarak inceleme talep edebilir. İnceleme sonucuna göre gerekli iyileştirmeler veya istisnai olarak ücret iadesi yapılabilir.

5. DESTEK VE İLETİŞİM

Teslimat veya iade ile ilgili tüm sorularınız için aşağıdaki kanallardan destek alabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Adres: Dumlupınar Mahallesi, Hürriyet Caddesi, No:42 Kat:2, Derince / KOCAELİ

Güncelleme Tarihi: 21.05.2025